Q-SYS Designer Software: サポート ポリシー

Q-SYS strives to bring new software solutions and features updates to better service our customers. To maximize business performance, you are encouraged to transition your systems to either the latest Q-SYS Designer Software release or the latest long-term support release.

Q-SYS will provide technical support on the most recent prior release of Q-SYS Designer Software (annotated as “End of Life – Supported”) for a period up to twelve (12) months. During this support period, Q-SYS will deliver a commercially reasonable effort to assist our customers experiencing problems with a system. After the twelve (12) months period, the prior software version will no longer be supported by Q-SYS.


このバージョンのQ-SYS Designer Softwareは現在ダウンロードできません。  

システムを最新のQ-SYSソフトウェアバージョンにアップデートして、新機能と改善点を活用することを強くお勧めします。

何らかの理由でシステムをアップグレードできず、このバージョンのソフトウェアへのアクセスが必要な場合は、次の手順を実行します。

  1. 以下のリンクをクリックしてください。
  2. 次に、「ケースの作成」をクリックします(ログインが必要)。
  3. 必要なバージョン番号をリストし、状況を指定してください。(その都度許可をさせて頂きます。)

注目のアップデート

  • Q-SYS Designer は AUX LAN ポートでコアに接続できません。
  • オーディオ プレーヤーでデザインがループ状態で保存されている場合、オーディオ プレーヤーにより開始後 1 分以内にコアがデザインを再起動することがあります。まれに、オーディオプレーヤーが長時間再生された後にデザインが再起動される場合があります。
  • オーディオ プレーヤー ファイル セレクター コントロールをユーザーコントロールインターフェースページに配置すると、リモート インターフェイスで正しく表示 (スケール) されません。
  • 冗長ネットワーク システムが LAN A から LAN B にフェイルオーバーすると、オーディオ出力は約 15 分後に「ポッピング」という音を発し始め、さらに数秒後に完全に失われます。
  • クロスオーバーコンポーネントに複数のチャンネルがある場合、マスターゲイン、マスターミュート、およびマスターインバートコントロールは最初のチャンネルのみを制御します。
  • グラフィックEQコンポーネントに複数のチャンネルがある場合、「マスターバイパス」ボタンは最初のチャンネルのみをバイパスします。
  • 4 チャンネル アンプが DAB-801 に接続されており、アクティブI/O FrameからスタンバイI/O Frameにスイッチて、自動モード ボタンをオンにすると、アンプは正しく識別されますが、チャンネル 3 と 4時々アンプのサウンドが失われることがあります。
  • スピーカーのプロパティでカスタムボイシングコンポーネントを汎用分散スピーカーに割り当てることができますが、スピーカーコンポーネントをクリックして離れると、割り当てが失われます。
  • I/O Frame冗長システムを使用しており、アクティブな I/O Frame が切断されてから再接続される場合、再接続されたI/O Frameが短期間アクティブになり、オーディオの中断が発生する可能性があります。
  • Inventory コンポーネントを含む Container コンポーネントをコピーして貼り付けると、設計が壊れます。デザインに貼り付けた後、コンテナーコンポーネントにはインベントリーコンポーネントが含まれなくなりますが、配線はコンテナー内に残ります。場合によっては、 Container コンポーネントに何も接続できないことがあります。現在、インベントリーコンポーネントを含むコンテナーをコピーして貼り付けると、インベントリーコンポーネントがインベントリーリストに追加されます。
  • Q-SYS Designer 1.0 または 1.1 からのアップグレード - バージョン 1.1 では、信号リンクは信号名に置き換えられました。 1.0 から 1.1 にアップグレードした場合、Signal Links は機能しましたが、変更することはできませんでした。信号名への変換は手動で行われました。このバージョン 1.2 のリリースでは、1.0.x に Signal Links を含めるオプションが与えられます。設計が信号名に変換されているかどうか。シグナル名を変換しない場合は、上記のように機能します。変換を選択し、デザイン内にどこにも接続されていないシグナルリンクがある場合、それらは削除されます。 マルチチャンネルシグナルリンクの最初のチャンネルはシグナル名に変換されますが、後続のチャンネルは削除されます。手動で再配線する必要があります。 他のすべてのシグナルリンクはシグナル名に変換されます。
  • バージョン 1.2 では、スピーカー カスタム ボイシングがインベントリーに移動されました。1.0 または 1.1 からアップグレードした場合、スピーカーまたはスピーカーコンポーネントが選択され、カスタム ボイシングがインベントリーにないと、カスタム ボイシングが失われます。このバージョン 1.2 のリリースでは、既存のスピーカー カスタム ボイシングがインベントリーに自動的に変換されます。重要: 他のアップグレードと同様に、アップグレードする前にデザインファイルのバックアップを作成することが重要です。
  • スピーカーのカスタムボイシングアライメントディレイコントロールの制限は10ミリ秒でしたが、基本的な実装では値が2ミリ秒に制限されています。使用および調整可能な値は 5 ミリ秒になりました。


このバージョンのQ-SYS Designer Softwareは現在ダウンロードできません。  

システムを最新のQ-SYSソフトウェアバージョンにアップデートして、新機能と改善点を活用することを強くお勧めします。

何らかの理由でシステムをアップグレードできず、このバージョンのソフトウェアへのアクセスが必要な場合は、次の手順を実行します。

  1. 以下のリンクをクリックしてください。
  2. 次に、「ケースの作成」をクリックします(ログインが必要)。
  3. 必要なバージョン番号をリストし、状況を指定してください。(その都度許可をさせて頂きます。)

注目のアップデート

  • メーターコンポーネントのグラフィックレベルインジケーターをユーザーコントロールインターフェースに配置すると、ピークレベルは表示されず、RMSレベルのみが表示されます。
  • Windows PCでユーザーコントロールインターフェースを表示しようとすると、接続に失敗します。これは、 Windowsネットワークでのみ問題になります。
  • Q-SYS では I/O カードのコピーは許可されていませんが、I/O カードがコンテナ コンポーネントまたはチャネル グループ コンポーネント内にある場合、コンポーネントを複数回コピーして、複数の I/O カードを作成することができますI/O FrameまたはCoreの同じスロットに接続します。
  • 「外部コントロール」ペインにコントロールを配置し、コントロールの取得元であるコンポーネントのプロパティを編集すると、コントロールは「外部コントロール」リストから削除されます。
  • オーディオ プレーヤーの [ファイル名] ドロップダウン コントロールを変更し、すぐに [再生] を押すと、オーディオ プレーヤーが再生されなかったり、以前にロードされたファイルの一部のオーディオが再生されたりすることがあります。これはおそらく、外部コントロールまたはスクリプトから発行された非常に迅速なコントロール変更でのみ発生します。
  • リミッターリダクションメーターは分散型スピーカーから取り除かれましたが、リミッターは実際には無効になっていませんでした。
  • PWM周波数がI/O Frame GPIOで設定されている場合、出力周波数はユーザーが指定した周波数よりも約6.7%高くなります。出力が正しく行われるようになりました。
  • Audio Player コンポーネントを使用する設計では、Coreの極端な速度低下や、システム内の I/O Frame でのオーディオの損失が発生する可能性があります。設計内のオーディオ プレーヤーの数が多いほど、症状の発生が早くなり、深刻になります。
  • ゲインランプコンポーネントの現在のゲインは、信号に適用されているゲインを示します。以前は、実際のゲインがゲイン A と B の中間であっても、現在のゲインが -120dB と表示されていました。これは修正されました。現在のゲインは、ゲイン A と B の間でランプされている実際のゲインを表示します。
  • スネークのもう一方の端にも信号名がある場合、スネークピンの信号名を編集することはできませんでした。